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          青島蓮池,蓮池婦嬰醫院,青島婦女兒童醫院醫聯體單位-青島蓮池婦嬰醫院【官方網站】
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          好醫生要讓病人聽得懂,蓮池醫院第七屆醫患溝通大賽圓滿收官

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          為強化醫療安全管理,進一步提高醫師的醫患溝通技能,提升群眾就醫獲得感、幸福感,努力構建健康和諧醫患關系,7月18日,我院第七屆醫患溝通大賽在國際會議廳拉開帷幕。

           

           

          本次大賽由院長鞏曉輝、業務副院長包蓬勃、業務副院長趙紅彥、院長助理孫再興、專家委員會委員及行政職能部門領導擔任評委,醫務科主任吳春三主持。

           

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          來自8個科室的14位中青年醫師參賽,將產科住院溝通、生殖科看診、婦科宣教、小兒推拿、兒科接診、兒童保健、乳腺科看診等搬到了比賽現場,現場抽題目,現場找“病人”,多個維度考察醫生們的溝通能力。

           

          PART1
          學會溝通
          蓮池醫生上崗第一課
           

          學習正確有效的醫患溝通,是蓮池醫護人員的第一課。每一位醫生,不論資歷多高,經驗多豐富,必須經過醫院醫患溝通的培訓考核方能上崗。

           

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          “良好的醫患溝通是現在醫務人員必須具備的一種基本技能,此次醫患溝通大賽,所有新入職的醫生必須參加,這是蓮池歷屆醫患溝通大賽的常規。”醫務科主任吳春三表示。

           

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          “良好的醫患溝通是構建和諧醫患關系的關鍵,我們必須清楚,醫生面對的是一個個鮮活的個體,有情感,有經歷,有生活,疾病診療的目的是讓他們有更好的生活與體驗。”業務副院長包蓬勃說。包院長表示,在診療過程中,采用以患者為中心、人文關懷的溝通技巧,以及共同參與決策的交流方式,可以有效改善患者與醫生之間的溝通,獲得最佳治療效果。

           

           

           

          PART2
          現場抽題
          醫患溝通大賽更具挑戰
           

          本屆醫患溝通大賽由參賽醫生現場抽取溝通題目,沒有彩排,沒有預演,對醫生的溝通能力更具挑戰性,更加貼近實際。醫生以“情景再現”的形式與“患者”進行溝通,將“是什么病、為什么得病、怎么治、為什么這么治、治療過程及效果、其他治療選擇”等內容溝通清楚,幫助“患者”分析利弊,量化比較優缺點,回答問題并提出明確建議。

           

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          PART3
          換位思考
          站在病人的角度考慮問題
           

          經過一下午緊張激烈的角逐,最終產科病房主治醫師宮淑香獲得一等獎,乳腺外科副主任醫師董傳江、兒??浦髦吾t師楊海英獲得二等獎。生殖孕育科副主任醫師吳艷華、產科病房住院醫師宋風云、內科主治醫師王世杰獲得三等獎。

           

           

          “比賽不是目的,通過比賽,提升醫生的專業水平,讓醫療更有力度,讓服務更有溫度,這才是比賽的初衷。無論是醫療還是護理,今后在工作中如何提高溝通質量,真正讓病人和家屬感受到我們講的清楚,他們理解的清楚,能夠更好地配合治療,獲得醫療安全的保證和就醫體驗的幸福,這是我們醫護人員和管理者要深入思考和解決的問題。”業務副院長包蓬勃表示。

           

           

           

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          比賽最后,院長鞏曉輝總結:“首先,溝通的基礎和自信來源于專業,把自己所從事的專業學透,是溝通和診療的基礎。醫生能用臨床研究的真實數據,來幫助病人比較各種診療方案的優缺點。使病人能夠清楚的了解診療可能出現的各種結果,順利的接受診療意見,達到最佳的診療效果。其次,作為醫護人員,一定要講究換位思考,任何的溝通,都要站在病人的角度考慮問題,病人在擔心什么,想知道什么,要用最通俗易懂的語言解釋清楚。醫生要避免過多使用專業術語,多用圖像對照或者形象的比喻,要讓患者聽的明白,聽的清楚。”最后,鞏院長強調,醫療技術是有限的,但我們對患者的關愛是無限的。醫護人員要善用語言的溫度,語言的力量,給予患者更多的人文關懷,讓患者體驗到就醫的獲得感與幸福感。

           

           

           

          ENVIRONMENT

          蓮池環境

          溫馨、舒適的診療環境讓您在專業而安全的醫療服務氛圍下享受孕育的過程。

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