質量與安全是醫院管理永恒的主題，患者安全是質量安全的核心，高度關注患者安全、療效和感受，是質量安全管理的核心要務。為有效推動蓮池醫療管理規范化、標準化，持續改進醫療質量，提升醫院管理水平，4月6日，蓮池醫療2022年度及2023年第一季度質量工作檢查在青島蓮池婦嬰醫院拉開帷幕。

本次檢查重點對醫院的學科建設、技術進步、人才培養與引進、質量安全與醫院運營管理等方面工作的新思路、新方法進行交流。檢查為期兩天，共分為五個組，分別為醫院運營管理組、醫療醫技組、護理院感組、設備管理后勤管理組和內控及財務管理檢查組。由蓮池醫療總裁陳東風擔任檢查組組長，帶隊對旗下多家醫院進行聯合督導檢查。

從2019年蓮池醫療集團啟動第一次質量工作檢查到現在，已經是第五個年頭。年中檢查、年度檢查已形成常規，檢查內容不斷完善，逐步擴展到醫院各項工作。在檢查準備會上，檢查組組長，蓮池醫療總裁陳東風強調：“集團工作檢查的主線永遠是質量與安全，患者安全是質量安全的核心，高度關注患者安全、療效和感受，是質量安全管理的核心要務。問題導向、質量持續改進，是做好質量安全管理的不二方法。通過檢查，不斷完善醫院管理標準，進一步明確醫院的發展模式、服務模式，立足時代特色，滿足老百姓的醫療需求，促進集團各家醫院健康可持續發展。”

蓮池醫療常務副總裁朱美玲就檢查目的做了重申：“集團質量工作檢查的目的就是一切為了病人安全，任何方面只要影響病人安全了，包括醫療護理的操作、設施設備的安全等等，都是我們要去關注、改善和杜絕的。發現問題，及時整改。其次要充分發揮集團的力量，通過檢查，發現各家醫院的亮點，借鑒各家醫院比較好的管理經驗與做法，互相學習、交流，共同提升。”

蓮池醫療副總裁王郁強調，本次檢查的重點主要是兩方面，一是醫院急診急救的能力，二是門診、病房醫生的醫患溝通。要求各檢查組按照標準，以現場檢查為主，查看資料為輔，結合患者訪談，查看醫院核心制度落實情況、急診急救工作水平及醫患溝通能力。以檢查促規范，以指導促發展，不斷提高醫院質量安全、服務水平與管理能力。

檢查現場，檢查組采用現場追蹤、患者和家屬訪談、資料查詢分析等方法，對醫院運營管理、醫療醫技、護理院感、設備管理、后勤管理、內控及財務等多方面工作進行了深入細致的檢查。

 

 

 

檢查風采

 

 

 

蓮池醫療集團運營管理檢查組

 

蓮池醫療集團醫療醫技檢查組

 

蓮池醫療集團護理院感檢查組

 

蓮池醫療集團6S/設備管理/后勤管理檢查組

 

蓮池醫療集團內控及財務管理檢查組

 

 

全面檢查結束后，檢查組與醫院各科室負責人召開了檢查反饋總結會。會上，檢查組一行首先總結了青島蓮池婦嬰醫院在管理工作中的亮點，對檢查中發現的問題進行梳理總結，并提出相應的整改意見。‍

陳東風總裁指出：“醫院是特殊的服務行業，服務對象是人，服務內容是生命與健康。醫院是技術密集型企業，醫療技術水平是醫院發展的基石，技術人才的引進與培養，人才隊伍的建立與培養，技術水平的持續提升，是醫院立足與發展最重要的基礎工作。沒有安全，就沒有療效，感受就無從談起。衡量我們工作的重要標準是患者滿意不滿意，信任不信任，終極標準是患者積極主動的前來接受我們的服務。”

青島蓮池婦嬰醫院業務副院長趙紅彥表示：“我院將以此次檢查為契機，好經驗、好做法持續下去，不足方面借鑒學習，持續提升改進。醫院將始終堅持以患者為中心，以問題為導向的管理思路，堅持標準化、精細化、規范化的醫院管理方法，高度關注患者的安全、療效和感受，深耕專業，夯實基礎，不斷完善，持續改進，保障患者安全，提高患者就醫體驗，促進醫院健康可持續發展。”